2016年12月25日

午前中の時間指定の宅急便が夕方に配達されて大迷惑

先日の午前中に到着予定のお客様からの宅配便がとても遅くなり
予定のドア穴修理日が間に合わなくなりました。

ドア穴修理の時にはドアの色柄を確認するために、破損した穴の
部分から切れ端をサンプルとして送って頂いています。

今度の日曜日に修理して欲しいとのご希望を頂いていたお客様
のご希望に沿う為に、昨日の午前中であれば何とか修理の材料の
注文は可能とお伝えして、午前の便で送ったと連絡を頂いていたの
ですが、待てど暮らせど届きません、届いたのは午後の4時過ぎでした

他の荷物に紛れ込んでいたために遅れたと言い訳をしていましたが
確信犯だと感じました。

黒い猫マークの業者ですが、約束を守る事なく、言い訳を繕う
会社には大きな不信感を覚えます。

お客様は日程を変更せざるを得なくなり大きな迷惑をおかけしましたし
弊社にとっても、年の瀬の忙しい時期に日程変更はとんでもない事です。

ごめんなさいの一言もなく見え透いた言い訳で逃げる姿勢はいけません。

posted by やさしいオジサン! at 09:57| 埼玉 ☔| Comment(0) | TrackBack(0) | 壁穴、ドア穴修理 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2014年03月23日

公務員宿舎でドア穴修理と壁穴修理依頼

年度末、消費税の増税などで今年は特に忙しさを感じています。

引越しシーズンでもあり、引っ越し前に住まいの修理依頼が多く

来ています、特に多い依頼が、壁に穴を開けたので修理して欲しい

ドアに穴を開けたので修理して欲しい、ペットを飼っていたら部屋が

滅茶苦茶になったので修理して欲しい、壁紙がタバコのヤニで変色

したので、張り替えて欲しいなど、生活に密着した修理依頼が多くあります。

これらのご依頼を予定通りにこなすのも大変です、お客さんの都合なども

考慮しての対応を行っていますので修理が終わったらとても感謝されて

います。

■フリーダイャル 0120-250-152

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◆【エコワールドサービスの業務内容

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■リフォーム工事全般


■壁紙、床貼り替え工事

■住まいのリペァー工事全般(床、柱、窓枠補修)
■壁穴修理、壁紙張替、ドア穴修理のトップランナー
■ペット被害の部屋修理も格安にて可能です。
■何でもキレイにします、ハウスクリーニング
 サー ビス
出張範囲は埼玉県 東京都内 千葉 神奈川 茨城
 群馬 栃木及び近県です。
■出張費が無料の範囲です。

 新宿区、豊島区、文京区、台東区、墨田区、品川区
 目黒区、
 練馬区、世田谷区、大田区、渋谷区、北区
 荒川区、板橋区、足立区、葛飾区、江戸区、
 千代田区、
 港区、中央区、江東区、大田区、中野区。

 埼玉県内全域

 千葉県の一部、
 神奈川県の一部、茨城県の一部、群馬県の一部
 栃木県の一部

さいたま市が起点ですので、
 遠方のお客様は出張費のご負担をお願いしております。

 群馬サービスセンター(太田市)周辺は出張費は無料です。
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エコワールドサービス
 

  担当 長山真幸

  携帯 090-4903-3902
 フリーダイヤル  0120-250-152 
  URL http://www2.odn.ne.jp/koufukuya/

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posted by やさしいオジサン! at 12:03| 埼玉 ☔| Comment(0) | TrackBack(0) | 壁穴、ドア穴修理 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年03月10日

早朝5時半の電話

今日の朝5時半に携帯が鳴りました。
早起き派ですので、携帯電話に出る
と、練馬区の会社の者ですがと、
困った感じの声で、壁に穴を開け
たので、修理して欲しいとの依頼です。
店舗の入り口部分なので、何とか今日中
に治して欲しいとの思いでついつい朝早く
電話したとの事、今日の予定はあいにく
退去前の修理、入居前の修理などと
リフォームなども絡み超多忙な状況です。
何とかお困り状況を解消してあげたい気持ち
も強いものです。お客様には夕方であれば

何とか可能かなとお答えしまいましたが、店舗

の入口なので、早目に治してあげたい気持ち

も強いものですから、リフォーム現場に私が
応援に行き、その代り補修の得意な職人に
行ってもらう対応で何とか早めに伺うように

スケジュールを組み直したと考えています。

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posted by やさしいオジサン! at 08:44| 埼玉 ☀| Comment(0) | TrackBack(0) | 壁穴、ドア穴修理 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする